SANTRAL HİZMETLERİMİZ

Telefon Uygulamaları 

Müşterilerimizce kullanılan telefon santrallerinin sağlıklı bir şekilde işletilmesi, kullanım sırasında ihtiyaç duyulan konfigürasyon değişikliklerinin hızlı bir şekilde yapılabilmesini sağlamak  için periyodik bakım ve teknik servis anlaşmaları yapmaktayız.

Santral Montaj
Her türlü telefon santralinin, masa üstü telefon setlerinin müşteri adresinde kurulumu ve kullanıcı eğitimlerinin verilmesi hizmetidir.

Santral Bakım

Her türlü telefon santrali ve çevre birimlerinin etkin ve sağlıklı bir şekilde kullanılmasını sağlamak amacıyla müşteri adreslerinde kurulu sistemler için verilen periyodik bakım hizmetleridir.

Santral Destek

Her türlü telefon santrali ve çevre birimlerinin, müşterilerimizin istek ve ihtiyaçları doğrultusunda problemlerinin giderilmesi, özelleştirilmesi, arıza durumunda yerinde teknik destek verilmesi hizmetleridir.

VOIP Kurulum

Her türlü telefon santralinin data hatları üzerinden ücretsiz telefon görüşmeleri yapılabilmesine imkan veren “VoIP” veya “IP Telefonu” kurulum hizmetleridir.

Karel ve Bilişim Grup :

Ar-Ge    
 
www.bilisimgrup.com , üretimden satış cirosunun %10'unu araştırma-geliştirme yatırımlarına ayırmaktadır. Herhangi bir lisans veya know-how bağımlılığı olmayan  www.bilisimgrup.com , kendi mühendislik gücü ve bilgi birikimi ile ürün geliştirmektedir.

AR-GE bölümünde ;

• Haberleşme Sistemleri
• Yazılım,Tasarım ve Sinyal İşleme 
• Sistem Teknolojileri ve 
• Elektronik Kontrol Sistemleri
• Endüstriyel Tasarım 

olmak üzere beş ana ve bir destek grubu bulunmaktadır. karel - , konularında uzman 40'ı aşkın mühendisi ve çağdaş teknoloji ürünü tasarım, test ve ölçüm olanaklarıyla, Araştırma-Geliştirme yeteneği açısından Türkiye'nin lider kuruluşları arasında yer almaktadır.

Üretim

karel - Ankara OSB'de 10.000 m2' si kapalı olmak üzere toplam 20.000 m2 alana kurulu tesislerindeki Üretim Bölümü, üretim planlama, üretim ve tedarik hizmetlerini yürütmektedir. Üretim için en son teknoloji dizgi ve test makinaları kullanılmakta; yatay, dikey ve yüzey monte teknolojileri uygulanmaktadır. Üretim kapasitesi 580.000 PBX hat/yıl, 1.050.000 elektronik kart/yıl ve toplam otomatik dizgi kapasitesi 60.000 eleman/saattir. karel - üretim yetenek ve kapasitesi açısından Türkiye'nin en güçlü firmaları arasında yer almaktadır.

Kalite Güvence

Kalite Güvence Bölümünde Giriş Kalite Kontrol, Kalibrasyon ve Ürün Kalitesi birimleri bulunmaktadır. ISO 9001 belgesine sahip olan karel -  ile'in genelinde tasarım,üretim, satış ve satış sonrası hizmet süreçleri tanımlanmış, ilgili yönetmelik ve prosedürler hazırlanmış ve uygulanmaktadır.

Satış Pazarlama

Karel:
• 350.000 adet kurulu PABX sistemi;
• Yıllık ortalama 450.000 adet hat/ 30.000 adet sistem satışı; 
• Küçük santral pazarında %75 ve toplam santral pazarındaki %50 payı ile
Türkiye'de PABX pazarının lideridir.

Faks, telsiz telefon ve standart telefon pazarlarının herbirinde %10 pazar payına sahiptir.

İhracat 

Haberleşme sektöründe bir dünya markası olmayı hedefleyen www.bilisimgrup.com  2010 yılından itibaren yurt dışı pazarlara da yönelmeyi hedeflemektedir.. Bu amaca yönelik pazarlama yatırımları ve kalite, fiyat ve teknolojik açıdan rekabet şansına sahip ürünleri sayesinde bugün aralarında İspanya, Portekiz, Yunanistan gibi Avrupa ülkeleri de olmak üzere 20'den fazla ülkeye ürün ve teknoloji ihraç etmeyi düşünmektedir.

Hizmet verilen Ürünler  :

www.bilisimgrup.com işbirliği ile'in haberleşme ürünleri yelpazesi çeşitli kapasitelerde elektronik telefon santrallarını ve bu santrallarla birlikte kullanılabilen özel telefon setlerini, sesli yanıt sistemlerini, bilgisayar arabirimlerini ve telsiz haberleşme arabirimlerini içermektedir.

Ürün sunumu faks cihazları, robot operatör sistemleri ve telsiz telefonlarla zenginleştirilmiştir.

www.bilisimgrup.com işbirliği ile'in ürün çeşitleri arasında ara mamül olarak üretilen buzdolabı, çamaşır makinası vb. ürünlerin elektronik kartlarınada servis hizmeti verilmektedir. 

Türk Telekom Projeleri 

 www.bilisimgrup.com işbirliği ile, standart ürünlerin yanı sıra, esas olarak kamu kuruluşları ve güvenlik güçlerinin talepleri doğrultusunda proje temelli hizmetler, ürün bazlı veya anahtar teslim sistemler de sunmaktadır. Bu çalışmalarda satış sonrası destek hizmetleri de karel - www.bilisimgrup.com işbirliği ile tarafından AR&GE kaynakları, üretim tesisleri ve varolan ürünler kullanılarak verilmektedir. Gerekli durumlarda talepleri karşılamak amacıyla yurtdışı veya yurtiçinden teknoloji ve çözüm sağlayıcı iş ortakları ile birlikte çalışılmaktadır.

Bu kapsamda Türk Telekom projeleri:

• Santral Transmisyon Ekipmanları ve Montajı Projesi (ADPCM)
• Crossbar santral abonelerine yönelik Ayrıntılı Faturalandırma ve Kayıt Sistemi (DDS)
• Anons sistemi, IVR uygulamaları, Uluslarası Çağrı Kayıt, Hata Kaydı, Şehirlerarası Çağrı Kayıt, Uyandırma Servisi, Polis Bilgi Hattı Sistemleri
• Hat Çoklayıcı Sistemler Projesi (PCM11)
• Ankesörlü Telefon. (2000 yılı projesi)